La filiale amplia e arricchisce la sua offerta: come i servizi extra-bancari stanno ridisegnando il ruolo delle banche locali Per decenni la filiale è stata percepita come un luogo […]

Forse quella frase troppo volte scandita e ripetuta come un Mantra: “Passi in filiale per la firma o passi in filiale così ne parliamo…” Dovrà e aggiungo finalmente lasciar il posto […]

Ora che stiamo rientrando in un ambito di nuova normalità (speriamo Duratura) post pandemia non possiamo che riconoscere come La Pandemia stessa abbia esaltato la resilienza delle banche che per fronteggiare la situazione emergenziale […]

Negli ultimi mesi complice anche la pandemia vi è stato su scala globale un evidente focus verso una rinnovata sensibilità e cultura ecologica con iniziative pubbliche e private. In Questo […]

In molti si chiedono Come migliorare l’esperienza del cliente in filiale mantenendo sicurezza e distanziamento in questo periodo così difficile e complesso del Covid 19. Attualmente tutte le Banche hanno […]

In un contesto in rapido cambiamento digitale spinto anche dai nuovi comportamenti e necessità indotte dal Covid 19, gli sportelli Atm assumono un ruolo sempre più attivo e abilitante nel processo di trasformazione digitale in atto!!! Gli Atm da […]

Benvenuti nella nuova era dell’Open Banking!!!! Dopo una prima fase di rafforzamento delle misure di sicurezza imposte dalla nuova normativa europa Psd2 e dal GDPR fanno il loro ingresso dal […]

  Gli Eventi in Filiale hanno ancora senso in un’epoca caratterizzata da rapporti sempre più sporadici e a distanza molto spesso sviluppati sui Canali Digitali??? E’ di tutta evidenza come […]

In Italia, anche il Digital Lending sta crescendo in maniera importante prendendo forma principalmente in tre macro aree: 1 lo sconto fatture,2 i prestiti individuali,3 i prestiti alle imprese.   […]

Cresce l’interesse e l’attenzione degli Italiani nell’ambito della propria Salute Personale in particolar modo verso i nuovi servizi assicurativi che premiano la Prevenzione e la Qualità nell’assistenza medica,spostando così il […]

Si parla spesso dei nuovi Servizi a Valore per il cliente da proporre all’interno della Filiale al fine di migliorarne la soddisfazione e nel contempo i margini operativi della filiale. In tale direzione proverò a esplicitare […]

Dopo aver affrontato temi chiavi della Digital Trasformation del settore bancario come i Big Data il Mobile Banking e Payment, non potevo che tuffarmi (visto le torride temperature di questa […]

Mentre il pubblico dei Millenians Tifa per il cambiamento digitale mostrando il proprio Entusiasmo verso la nuova offerta digitale di prodotti e servizi finanziari di matrice Low Cost in attesa di […]

La discesa dei tassi di interesse e la crisi sistemica ha spinto molte banche a cercare nuove strategie di comunicazione e di marketing per mantenere una redditività adeguata sul principale […]

Per alcuni la Filiale Bancaria farà la fine delle Cabine Telefoniche per altri rimarrà il Baricentro dell’azione Commerciale, tra queste 2 posizioni antitetiche, ciò che è evidente e di assoluta […]

Le Banche stanno ridisegnando i loro modelli di Business spostando il baricentro della Relazione Commerciale dallo sportello allo smartphone, attraverso i servizi di Mobile Banking seppur con intensità e velocità […]

Nel Finanziario come in ogni altro settore economico la crescita in innovazione è un requisito indispensabile per mantenere la propria competitività e garantire la stessa sopravvivenza dell’azienda in un mercato […]

In Italia se ne fa un gran parlare ma ancora poche aziende e tra queste le Banche italiane investono realmente nello sviluppo dei Big Data. “Big data”, o meglio “Big data […]

    Recitava un famoso spot Pubblicitario “A Natale Puoi…” osare  di più a livello di comunicazione istituzionale per le banche che vogliono  fare solidarietà e nel contempo trasmettere al pubblico […]

#LaFilialedelFuturo In questo articolo non mi soffermero’ nel descrivere i processi di digitalizzazione che hanno interessato le filiali dei maggiori gruppi bancari vedi firma digitale e processi di riduzione carta […]

Negli ultimi anni la filiale bancaria ha perso sensibilmente appeal e attrattivita’ come centro di creazione di nuovi contatti  e in particolare d’estate vuoi per le ferie del personale che […]